La Carta dei Servizi

La Carta dei Servizi è il documento con il quale il Museo si presenta e rende pubblici i propri servizi, definendo obbiettivi e vincoli di fronte ai cittadini. I principi in essa definiti divengono strumento fondamentale di controllo, valutazione e riscontro delle strutture e dei servizi al fine di garantire gli standard dichiarati nel rispetto delle esigenze e delle aspettative degli utenti, la cui soddisfazione costituisce un obiettivo primario per il Museo.